Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditutup di allure lotto, termasuk akses ke lobi hanya di wilayah yang disokong.

Skop akaunAkses MalaysiaSemakan identitiTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
allure lotto Buka akaun dengan terma jelas
HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan lanjut pada akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang klausa terma, status semakan, atau sebab sesuatu tindakan ditahan. Sertakan masa kejadian supaya pasukan kami boleh padankan pertanyaan dengan log akaun.
Mel sokongan Hantar mel jika pertanyaan melibatkan dokumen, pertikaian rekod, atau permintaan salinan komunikasi. Kami akan rujuk Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa sebelum memberi jawapan bertulis.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau butiran bayaran tersilap, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Perubahan tertakluk pada semakan keselamatan dan bukti yang sepadan dengan terma akaun.
CARA KAMI

Urus data melalui terma kami

Terma dan Syarat ini berkait rapat dengan cara kami mengurus data akaun, kuki, keselamatan log masuk, dan penyimpanan rekod.

Data akaun

Nama, nombor telefon, alamat mel, rekod log masuk, dan butiran transaksi digunakan untuk melaksanakan terma akaun. Akses dalaman dihadkan kepada tugasan sokongan, semakan bayaran, serta keselamatan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti, dan mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa. Terma ini membenarkan penggunaan kuki operasi supaya akaun anda boleh disemak dengan tepat.

Keselamatan log masuk

Jika kami melihat corak akses yang bercanggah dengan terma, akaun boleh ditahan sementara. Anda mungkin diminta mengesahkan peranti, nombor telefon, atau dokumen sebelum fungsi tertentu dibuka semula.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, dan status semakan. Rekod ini membantu kami menentukan sama ada permintaan bayaran selaras dengan terma.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk sokongan akaun, pertikaian transaksi, semakan keselamatan, dan kewajipan operasi. Selepas tempoh berkaitan, data boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan ringkasan rekod, atau penjelasan klausa terma melalui sokongan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan diproses.

Tanya hal Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka atau meneruskan akaun. Setiap jawapan merujuk pada cara Terma dan Syarat digunakan dalam operasi harian, termasuk akses wilayah, semakan identiti, rekod bayaran, perubahan polisi, dan saluran pertanyaan. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya jawapan boleh dipadankan dengan rekod sebenar.

Terma mula terpakai apabila anda melayari laman, membuka akaun, menghantar butiran, atau menggunakan fungsi akaun. Penggunaan seterusnya dianggap persetujuan kepada versi yang dipaparkan pada masa tersebut.

Ya, akses boleh ditolak atau ditahan jika lokasi, umur kelayakan, dokumen, peranti, atau corak transaksi tidak memenuhi syarat kami. Ini dibuat hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.

Terma menetapkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti sepadan dengan nama akaun, rekod rujukan, serta semakan keselamatan. Bayaran bercanggah boleh ditangguhkan sehingga bukti diterima.

Anda perlu meminta pembetulan melalui saluran sokongan dan menyediakan bukti yang diminta. Terma membenarkan kami menahan perubahan sensitif sehingga pemilikan akaun disahkan dengan rekod yang konsisten.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk menjelaskan operasi, keselamatan, kaedah semakan, atau saluran bayaran. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini dan digunakan untuk aktiviti selepas kemas kini.

Hubungi sokongan melalui akaun atau mel dengan butiran pertanyaan, tarikh, dan rujukan berkaitan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi ringkasan rekod atau menerangkan klausa yang berkaitan.

Anda boleh berhenti menggunakan akaun dan hubungi kami untuk menyelesaikan urusan baki yang layak disemak. Akses kepada fungsi tertentu mungkin dihentikan sementara permintaan akhir diproses mengikut terma.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tahun Baru Cina Tentang Kami Daftar